Vamos te ensinar a configurar a mensagem automática no WhatsApp Business para acelerar seu atendimento. Vamos lá?!
- Primeiramente você vai precisar ter o WhatsApp Business instalado no seu celular. Vamos seguir o passo a passo partindo do princípio que você já possui o aplicativo baixado no seu aparelho celular.
1- Abra o WhatsApp Business no seu Celular
2- Clique nos três pontinhos no canto superior direito da tela do aplicativo, conforme indica em vermelho a imagem abaixo
3- Clique em “Ferramentas Comerciais”
4- Ao abrir a tela de Ferramentas comerciais, selecione a opção “Mensagem de saudação”
5- Em seguida, clique no botão de ativação, conforme mostra a imagem abaixo, e confirme se a mesma ficou verde
6- Aperte no ícone de lápis, como mostra a indicação em vermelho
OBS: A MENSAGEM DE SAUDAÇÃO SÓ É ENVIADA UMA VEZ. DEPOIS DE 14 DIAS ELA SERÁ ENVIADA NOVAMENTE
7- Depois de selecionar o ícone do lápis, você poderá colocar sua mensagem de saudação!
Nós criamos um modelo de mensagem que você pode usar ou basta criar a sua própria mensagem personalizada. Segue nosso modelo:
*Oi tudo bem?* 👋
*_Seja bem vindo!_*
🎉🥳 _Nosso sistema agora é automático! Para pedir, basta clicar no link abaixo para ter acesso ao nosso cardápio. Você mesmo(a) escolhe e adiciona o quer, define a forma de pagamento e finaliza_ 🤩
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Depois de inserir sua mensagem e conferir se está tudo certo, aperte em “OK” que está marcado em azul na imagem acima
8- Depois aperte em “SALVAR”
9- Agora vamos configurar a mesma mensagem em outro lugar para ser enviada sempre que alguém iniciar uma conversa. Aperte em “Mensagem de ausência”
10- Nessa tela você irá ativar o botão, como mostra a marcação em vermelho (o botão deve ficar verde). Depois aperte no ícone de lápis, conforme mostra o quadrado azul
11- Insira aqui a mesma mensagem que você editou e colocou na “mensagem de saudação” e depois aperte em “OK “. Em seguida, você será encaminhado para outra tela
12- Aperte em “SALVAR”
E pronto, sua mensagem automática já está configurada! Lembre-se de inserir o link do seu site no corpo da mensagem.